大きな介護事業所もありますが、多くは規模が小さい事業所です。Aさんの事業所も規模は決して大きくない事業所です。そうした事業所で評価制度を構築することは、一つ間違うと職員が辞めてしまう原因になります。Aさんの事業所でも、評価をすることによって、少ない職員の優劣をつける結果となり、返って職員のやる気をそいでいました。

　私が薦める「役割期待対応型賃金」というのは、文字通り等級ごとに期待する役割を明確にし、目標や達成感を持ってもらうことで、職員の定着率を上げるものです。

　評価制度を作っても、賃金アップにつながらなければ、モチベーションは上がりません。４月からは報酬が軒並みダウンされて厳しい現状がありますが、職員の笑顔が多ければ利用者も増え、効率も上がり、無駄な求人もなくなります。

　Aさんの事業所では、問題点が見つかり、まだ改善途中ですが、これからは職員も上の等級を目指していくうことで、元気な事業所となっていくと期待されます。